Tabliczki Memorlee są produktami personalizowanymi — zwroty z tego tytułu nie są możliwe. Reklamacje za wady fizyczne nadal przyjmujemy.
Każda tabliczka jest wytwarzana indywidualnie pod zamówienie (unikalny kod QR). Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w tym przypadku nie przysługuje.
Przed zamówieniem
Sprawdź dokładnie wybór wersji (kamień / stal) i ilość sztuk. Zwrot z powodu zmiany zdania lub pomyłki po stronie Kupującego nie jest możliwy.
Pakiet rodzinny
Usługa cyfrowa aktywowana na tabliczce. Po aktywacji uznawana jest za w pełni wykonaną — zwrot nie jest możliwy.
Reklamacje
Wada fizyczna tabliczki (uszkodzenie, wada graweru, niezgodność z zamówieniem) to osobna sprawa — zgłoś ją mailowo:
- podaj numer zamówienia,
- krótko opisz problem,
- dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe.
Odpowiemy w terminie 14 dni. Reklamacja może skutkować naprawą, wymianą lub — w uzasadnionych przypadkach — odstąpieniem od umowy zgodnie z przepisami.