Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 27 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Memorlee dostępnego pod adresem shop.memorlee.app, zasady składania zamówień, płatności, dostawy oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.

Sklep prowadzony jest pod marką Memorlee. Dane Sprzedawcy podane są w sekcji Dane sprzedawcy oraz w polityce Informacje kontaktowe.

Kontakt ze sklepem: contact.loopsoft@gmail.com.

2. Definicje

Sklep — sklep internetowy Memorlee na platformie Shopify.
Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
Produkty fizyczne — tabliczki QR (kamień, stal) wymagające wysyłki.
Usługa cyfrowa — Pakiet rodzinny (dodatek) aktywowany na istniejącej tabliczce, bez wysyłki.
Aplikacja Memorlee — serwis pod adresem memorlee.app służący do aktywacji tabliczki i zarządzania stroną pamięci.

3. Składanie zamówień

Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w PLN, o ile nie wskazano inaczej.

4. Płatności

Sklep udostępnia płatności dostępne w checkout Shopify (np. karta płatnicza, BLIK, szybkie przelewy — zależnie od aktywnych operatorów). Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

5. Dostawa

Produkty fizyczne wysyłane są bezpłatnie do wybranego Paczkomatu InPost na terytorium Polski. Szczegóły w informacji o wysyłce.

Pakiet rodzinny to usługa cyfrowa — aktywacja następuje po przetworzeniu zamówienia, bez wysyłki fizycznej.

6. Aktywacja tabliczki i usługa aplikacji

Po otrzymaniu tabliczki Kupujący aktywuje ją w aplikacji Memorlee kodem z przesyłki. Strona pamięci jest utrzymywana bezterminowo, bez opłat abonamentowych — zgodnie z opisem produktu w Sklepie.

Warunki korzystania z aplikacji Memorlee mogą być określone odrębnie na stronie memorlee.app.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Tabliczki Memorlee są produktami personalizowanymi (indywidualny kod QR przypisany do zamówienia). Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje — szczegóły w informacji o zwrotach.

Reklamacje z tytułu wady fizycznej produktu pozostają możliwe na zasadach opisanych w Regulaminie i na stronie Zwroty.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktów fizycznych należy zgłaszać na contact.loopsoft@gmail.com w terminie 2 lat od wydania produktu. Reklamacja powinna zawierać opis wady i dane zamówienia.